旅游标准化试点工作开展情况报告
上传者:佚名(111477821)| 上传时间:2019-09-18 14:54:45

北京快乐81、工在竞赛活动中获得奖励。通过这系列的学习培训竞赛,使员工进步统了思想,增强了标准化服务意识,熟悉并掌握了标准化知识及相关工作标准,并把标准积极贯彻到本职工作中,进步提高了工潮。月下旬,公司又组织了个专业组对整改情况试点工作运行情况进行了全面讲评和评审,保证了试点工作高标准快速度推进。实施标准化亮点工程,打造景区优质旅游品牌通过近年来方方面面的共同努力,嵖岈山风景区开发建设有了长足发展,管理服务水平明显提高。但与创建全国旅游标准化示范单位的目标要求相比,仍有定的差距。公司领导班子统思想,审时度势,不辱使命,不负众望,决心借助这次旅游标准化试点工作的机遇,不仅要探索建立套景区旅游标准化管理体系,更要通过认真贯彻国家行业地方相关标准和本企业标准,建设标准化示范工程,打造优质旅游品牌,把嵖岈山建成全省流全国知名的精品景区。为此,公司响亮地提出了以标准打造精品以精品铸造品牌以品牌走向世界的口号,并通过扎扎是抓宣传,扩大创建影响。公司结合日常业务开展,。

2、司网站上开辟了标准化宣传专栏,并积极参与了国家旅游标准化试点单位信息交流平台,将景区标准化工作情况及时通过宣传网络平台准确发布。同时,积极组织媒体推介,向国家省市县媒体投稿宣传,扩大影响。我们还结合西游文化节新闻发布会地质科普活动导游员讲解以及节庆文艺演出活动,向社会各界介绍创建标准化试点景区的情况,引起社会各个层面的关注和支持。是抓督查,推进标准实施。对照景区各部门各个岗位的服务标准管理标准工作标准,公司组织督查组不定期深入各,重点对景区公共场所服务各种信息图形标识安全服务保障导游讲解服务进行了专项检查和集中整改,同时指导各部门加快推进标准体系实施,努力提高标准化管理的水平和效果。是抓评价,不断完善提升。为保障试点工作的健康运行,公司制定了标准体系运行情况检查评价考核办法,定期组织内部检查和自我评价,总结经验,查找问题,持续完善提高。今年月,我们紧紧抓住国家旅游局专家组来我景区进行中期检查评估的难得机遇,积极向各位专家学习求教,针对中期评。

3、运行情况检查评价考核办法,定期组织内部检查和自我评价,总结经验,查找问题,持续完善提高。今年月,我们紧紧抓住国家旅游局专家组来我景区进行中期检查评估的难得机遇,积极向各位专家学习求教,针对中期评估中专家组提出的问题和建议,公司标准化工作领导小组及时召开会议进行专题研究,制定了整改措施,细化分解了整改任务,以正式文件形式印发各部室执行,并召开了员工大会进行整改动员,全公司上下联动,左右互动淮学院等专业机构的资深专家来公司进行旅游标准化理论知识和相关专业知识培训。与此同时,坚持由公司领导和专业骨干讲解示范,组织全员学习培训。试点工作以来,采取公司集中与分部门集中相结合的办法,已先后举办各类培训期,员工受训率达到。结合学习培训,公司组织员工开展各种形式的知识和技能竞赛活动。自试点工作以来,公司先后组织了次全员理论考试两次演讲比赛次导游技能比赛次职工文体技能比赛次歌咏比赛和次有奖征文活动,内容涉及员工行为规范标准化工作知识岗位工作技能等方面,有名员。

北京快乐84、展情况报告doc潮。月下旬,公司又组织了个专业组对整改情况试点工作运行情况进行了全面讲评和评审,保证了试点工作高标准快速度推进。实施标准化亮点工程,打造景区优质旅游品牌通过近年来方方面面的共同努力,嵖岈山风景区开发建设有了长足发展,管理服务水平明显提高。但与创建全国旅游标准化示范单位的目标要求相比,仍有定的差距。公司领导班子统思想,审时度势,不辱使命,不负众望,决心借助这次旅游标准化试点工作的机遇,不仅要探索建立套景区旅游标准化管理体系,更要通过认真贯彻国家行业地方相关标准和本企业标准,建设标准化示范工程,打造优质旅游品牌,把嵖岈山建成全省流全国知名的精品景区。为此,公司响亮地提出了以标准打造精品以精品铸造品牌以品牌走向世界的口号,并通过扎扎效率和服务水平。是抓宣传,扩大创建影响。公司结合日常业务开展,采取多种形式加大旅游标准化宣传工作力度,推广旅游标准体系建设及标准实施等方面的先进经验。公司创办了标准化创建快讯督查快报和嵖岈星等专刊,在公。

5、估中专家组提出的问题和建议,公司标准化工作领导小组及时召开会议进行专题研究,制定了整改措施,细化分解了整改任务,以正式文件形式印发各部室执行,并召开了员工大会进行整改动员,全公司上下联动,左右互动,迅速掀起了整改热已获政府批准并正式投入实施。加大宣贯力度,提升标准化程度为使标准化工作深入人心,公司积极采取措施确保国家行业地方相关标准和公司标准体系贯彻落实到位。是抓整顿,强化服务意识。按照创建标准化示范单位对员工队伍素质的要求,引导员工围绕服务态度作风纪律协作意识工作效率等方面开展教育整顿,通过找问题摆危害查原因抓整改等环节,引导进行自我教育,进步增强了员工队伍的服务意识敬业意识争先意识和团队协作精神。是抓培训,提高专业技能。自去年月份以来,派出批名管理人员到国家和省市业务主管部门组织的标准化服务工作培训班学习,并次组织全体员工到先进景区考察,学习取经,开阔视野。先后邀请北京恩格威认证中心香港联智兴邦知识管理学院北京景域国际旅游运营集团黄典型。

6、准化工作的推进实施和监督。同时,在各部室还确定了名监管员,负责试点推进中具体事宜的沟通联络工作,形成了纵向到底横向到边的创建工作组织网络。是严明工作责任。公司出台了开展旅游标准化试点和创建全国节。公司还坚持每季度召开次工作推进会,每月召开次领导小组会,各部室也坚持经常不定期的召开讲评会,持续不断地进行宣传教育,把员工的思想较好地统到了推进试点工作上。是编发材料促学习。标准化工作办公室通过编发旅游标准化试点工作基本知识手册管理制度汇编和员工手册等各种学习资料,详细介绍了国家关于旅游标准化工作的整体部署和发展趋势旅游标准化试点工作安排和对试点单位的基本要求等相关常识,为各部室日常学习和员工自学提供了方便。是开展活动造声势。在标准化试点工作推进过程中,我们先后参与和组织开展了青年文明号创建活动百日优质服务竞赛活动全省十佳优美地质景观评选活动文化产业示范基地评选活动国土资源科普基地评选活动诚信文明示范单位评选活动我眼中的首要位置,重点保障,强力推进。

北京快乐87、司网站上开辟了标准化宣传专栏,并积极参与了国家旅游标准化试点单位信息交流平台,将景区标准化工作情况及时通过宣传网络平台准确发布。同时,积极组织媒体推介,向国家省市县媒体投稿宣传,扩大影响。我们还结合西游文化节新闻发布会地质科普活动导游员讲解以及节庆文艺演出活动,向社会各界介绍创建标准化试点景区的情况,引起社会各个层面的关注和支持。是抓督查,推进标准实施。对照景区各部门各个岗位的服务标准管理标准工作标准,公司组织督查组不定期深入各,重点对景区公共场所服务各种信息图形标识安全服务保障导游讲解服务进行了专项检查和集中整改,同时指导各部门加快推进标准体系实施,努力提高标准化管理的水平和效果。是抓评价,不断完善提升。为保障试点工作的健康运行,公司制定了标准体系运行情况检查评价考核办法,定期组织内部检查和自我评价,总结经验,查找问题,持续完善提高。今年月,我们紧紧抓住国家旅游局专家组来我景区进行中期检查评估的难得机遇,积极向各位专家学习求教,针对中期评。

8、。是强化组织领导。为加强对试点工作的领导,公司成立了旅游标准化试点工作领导小组,由公司董事长任组长,执行总经理副总经理总经理办公室主任为副组长,其他各部室经理主任为领导小组成员,并将标准化工作办公室列入公司常设机构,充实工作人员,增添设施设备,改善办公条件,统筹协调标准化工作的推进实施和监督。同时,在各部室还确定了名监管员,负责试点推进中具体事宜的沟通联络工作,形成了纵向到底横向到边的创建工作组织网络。是严明工作责任。公司出台了开展旅游标准化试点和创建全国旅游标准化示范单位实施方案关于分解明确各部室标准化试点工作任务的通知关于进步明确旅游标准化工作办公室人员组成及职责分工的通知嵖岈山旅游实业发展有限公部门各岗位进行检查,重点对景区公共场所服务各种信息图形标识安全服务保障导游讲解服务进行了专项检查和集中整改,同时指导各部门加快推进标准体系实施,努力提高标准化管理的水平和效果。是抓评价,不断完善提升。为保障试点工作的健康运行,公司制定了标准体系。

北京快乐89、总结推广经验,并对工作不力推诿扯皮贻误工作的进行批评教育,保障了试点工作的有序推进。是提供资金保障。公司在编制年度财务预算时,把满足标准化工作费用需求放在重中之重,划拨专项资金用于标准化试点工作,保证了硬件完善提升开展标准化培训组织标准化实施和评价改进考核奖励等各项工作的资金需求。实施标准化亮点工程,打造景区优质旅游品牌通过近年来方方面面的共同努力,嵖岈山风景区开发建设有了长足发展,管理服务水平明显提高。但与创建全国旅游标准化示范单位的目标要求相比,仍有定的差距。公司领导班子统思想,审时度势,不辱使命,不负众望,决心借助这次旅游标准化试点工作的机遇,不仅要探索建立套景区旅游标准化管理体系,更要通过认真贯彻国家行业地方相关淮学院等专业机构的资深专家来公司进行旅游标准化理论知识和相关专业知识培训。与此同时,坚持由公司领导和专业骨干讲解示范,组织全员学习培训。试点工作以来,采取公司集中与分部门集中相结合的办法,已先后举办各类培训期,员工受训率达到。

10、。结合学习培训,公司组织员工开展各种形式的知识和技能竞赛活动。自试点工作以来,公司先后组织了次全员理论考试两次演讲比赛次导游技能比赛次职工文体技能比赛次歌咏比赛和次有奖征文活动,内容涉及员工行为规范标准化工作知识岗位工作技能等方面,有名员工在竞赛活动中获得奖励。通过这系列的学习培训竞赛,使员工进步统了思想,增强了标准化服务意识,熟悉并掌握了标准化知识及相关工作标准,并把标准积极贯彻到本职工作中,进步提高了工公司董事长宋富锦多次主持召开会议,统筹安排推进标准化试点中的重要工作,及时破解工作推进中出现的各种难题,强调把创建标准化示范景区工作摆上公司工作的重要位置,重点保障,强力推进。是强化组织领导。为加强对试点工作的领导,公司成立了旅游标准化试点工作领导小组,由公司董事长任组长,执行总经理副总经理总经理办公室主任为副组长,其他各部室经理主任为领导小组成员,并将标准化工作办公室列入公司常设机构,充实工作人员,增添设施设备,改善办公条件,统筹协调标。

北京快乐811、公司董事长宋富锦多次主持召开会议,统筹安排推进标准化试点中的重要工作,及时破解工作推进中出现的各种难题,强调把创建标准化示范景区工作摆上公司工作的重要位置,重点保障,强力推进。是强化组织领导。为加强对试点工作的领导,公司成立了旅游标准化试点工作领导小组,由公司董事长任组长,执行总经理副总经理总经理办公室主任为副组长,其他各部室经理主任为领导小组成员,并将标准化工作办公室列入公司常设机构,充实工作人员,增添设施设备,改善办公条件,统筹协调标准化工作的推进实施和监督。同时,在各部室还确定了名监管员,负责试点推进中具体事宜的沟通联络工作,形成了纵向到底横向到边的创建工作组织网络。是严明工作责任。公司出台了开展旅游标准化试点和创建全国数万元,有的农户达到十几万元。是促进了再就业工程的实施。景区的开发建设,带动了吃住行游购娱等相关产业的发展,激活了我县的劳动力市场。现在全县旅游直接从业人员达多人,间接从业人员达人,许多下岗职工和农村优秀青年加入到旅游 。

北京快乐812、队伍中,有效缓解了就业压力,促进了当地经济的发展和社会和谐稳定。旅游标准化建设是项复杂的系统工程,也是个与时俱进不断探索创新的动态过程。在近两年来的试点工作中,虽然我们在旅游标准化建设上做了定工作,但是,与上级旅游主管部门的要求比,与寨沟和云台山等业内先进景区比,还存在有定的差距。譬如,标准化覆盖的广度和推进深度仍有差距,公司标准体系中有些标准的表述还不够精确,仍需在实践中进步完善充实;标准运行评估工作还不够细致制度办事按流程操作的风气蔚然形成,为景区的科学发展奠定了坚实基础。是促进了景区品牌提升。随着旅游标准化试点工作的开展,景区和公司在巩固原有荣誉的基础上,又先后获得了中国旅游景区协会理事单位全国青年文明号国家国土资源科普基地全省旅游产业集聚区全省文化产业发展先进企业全省服务业重点企业全省服务业重点企业统计监测先进单位省十大优美地质景观全省优秀风景名胜区省十大新锐旅游景区中原旅游十年最具潜力品牌省诚信文明示范景区创建中国优秀旅游城市先进

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